Domande Frequenti

Sfoglia il nostro catalogo, seleziona il prodotto che desideri e clicca su "Aggiungi al carrello" oppure contattaci direttamente su WhatsApp. Per completare l'ordine, compila il modulo con i tuoi dati e scegli il pagamento tramite bonifico bancario.

Sì, puoi modificare o annullare l'ordine entro 2 ore dalla conferma, purché non sia già stato spedito. Contattaci subito su WhatsApp o via email e provvederemo immediatamente.

No, non è necessario creare un account. Puoi effettuare l'ordine come ospite inserendo semplicemente i tuoi dati di spedizione e contatto.

Accettiamo esclusivamente il bonifico bancario. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai i dati bancari per completare il pagamento. Una volta ricevuto il bonifico, procederemo con la conferma e la spedizione del tuo ordine.

Dopo aver effettuato il bonifico, ti invitiamo a compilare la dichiarazione di pagamento dalla pagina del tuo ordine. In alternativa, puoi inviarci la ricevuta del bonifico su WhatsApp. Il nostro team verificherà il pagamento entro 24-48 ore lavorative.

Ti consigliamo di effettuare il bonifico entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Trascorso questo periodo senza ricevere il pagamento, l'ordine potrebbe essere automaticamente annullato.

La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 99€. Per ordini inferiori, le spese di spedizione sono di 9,90€.

I tempi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per le isole e le zone remote, i tempi possono essere di 5-10 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento appena il pacco sarà spedito.

Sì, consegnamo in tutta Italia inclusi Sardegna, Sicilia e tutte le isole minori. I tempi di consegna per le isole possono essere leggermente più lunghi.

Sì! Appena il pacco viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento e un link per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo italiano. In caso di difetti di fabbrica, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto.

Sì, hai diritto al diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza need di motivare la decisione. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Contattaci via WhatsApp o email allegando foto del difetto e il numero d'ordine. Il nostro team valuterà la situazione e ti guiderà nei passi successivi per la riparazione o sostituzione.

Assolutamente sì! Se non trovi il modello che cerchi, inviaci una foto del prodotto desiderato su WhatsApp. Troveremo la soluzione migliore per te, anche con articoli su misura.

Sì, offriamo un servizio di artigianato su misura. Indicaci le dimensioni, lo stile, il colore e le finizioni desiderate. Il nostro team studierà una soluzione personalizzata per il tuo progetto.

Sì, tutti i prezzi visualizzati sul sito sono IVA inclusa. Non ci sono costi nascosti.